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Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de service fournies par l’entreprise individuelle BLYNK, représentée par Lilian BROCAL, enregistrée sous le statut de micro-entrepreneur à Grenoble.

2. Prestations proposées

BLYNK propose des prestations de services informatiques : montage PC, installation de systèmes, paramétrage de réseaux, dépannage matériel/logiciel, accompagnement à l’utilisation et conseils techniques pour particuliers et professionnels.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les tarifs peuvent être communiqués sur demande ou via devis établi préalablement à l’intervention. Tout devis est valable 30 jours.

4. Commande et paiement

La commande est validée par l’accord du devis ou l’exécution de la prestation. Le règlement est exigible immédiatement à la fin de l’intervention, par virement bancaire, espèces ou carte bancaire (via terminal ou lien de paiement).

5. Délai d’exécution

Les prestations sont réalisées dans un délai convenu avec le client. BLYNK ne saurait être tenu responsable de retards en cas de force majeure ou de faits imputables au client (matériel indisponible, absence, etc.).

6. Droit de rétractation

Pour les clients particuliers, un délai de rétractation de 14 jours peut s’appliquer pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, sauf si l’exécution de la prestation a débuté avec l’accord du client avant la fin du délai.

7. Garanties et responsabilités

BLYNK s’engage à fournir des services conformes aux règles de l’art. En cas de dysfonctionnement constaté dans les 7 jours suivant l’intervention, un nouvel examen pourra être proposé gratuitement. BLYNK ne peut être tenu responsable des pertes de données ou dommages indirects.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et destinées à la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. En l’absence d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du domicile du micro-entrepreneur. Le client peut aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : avril 2025